출금시 유의사항

간단한 출금절차

신속한 처리를 위해 모든 계좌 보유자는 이제 고객 포털 로그인 내에서 인출 요청서를 제출해야 합니다. 고객포털에 접속이 불가한 경우 고객센터로 문의해주십시오.

과거에 인출한 적이 없는 경우 다음 사항에 유의해 주십시오:

  • 원화입출금을 제외한 모든 것은 영업시간외에도 입출금이 요청이 가능합니다.
  • 인출 요청 마감 시간은 12:00 AEST/AEDT입니다. 이 시간 이전에 인출 요청서가 제출되는 경우, 요청서 수령일에 처리됩니다. 이 시간 이후에 인출 요청서가 제출되는 경우, 다음 영업일에 처리됩니다.
  • 제로마켓은 예치 또는 인출에 대한 추가 수수료를 청구하지 않습니다. 그러나 일부 국제 금융 기관 간의 거래에 대한 지급에 수수료가 부과될 수도 있음을 주지해야 합니다. Zero Markets는 이러한 은행 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 국제 은행 송금의 경우, 당사의 거래 금융 기관이 부과하는 송금 수수료를 고객에게 전가합니다. 국제 송금 수수료는 USD20달러이며(출금시), 이 수수료가 고객의 인출 금액에서 공제됩니다. 국제 은행 송금은 일반적으로 고객의 은행 계좌에 입금되기까지 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.
  • 호주 내에서 호주 달러 통화로 국내 은행에서 인출하는 경우 추가 은행 수수료가 발생하지 않습니다. 호주 내의 국내 은행 송금은 일반적으로 은행 계좌에 입금되기까지 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다.
  • 신용/직불 카드 인출은 무료로 처리됩니다. 처리가 완료되면 신용/직불 카드 인출이 신용 카드에 도달하기까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.그러나 일부 드문 경우지만, 은행 측에 따라 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수도 있다는 점을 주지해야 합니다.
  • 신규 인출 요청서를 제출한 지 60일 이내에 신용/직불 카드를 사용하여 거래 계좌에 자금 조달을 한 경우, 그 카드를 통해 입금된 금액이 이미 인출되지 않았다면, 모든 인출은 먼저 동일한 신용/직불 카드로 환급되는 것에 우선순위를 두고 처리될 것입니다.
  • 원화입출금의 경우 저희가 한국계좌를 제공해드리게 되며 출금도 한국계좌에서 한국계좌로 받으실 수 있는 방식입니다. 환율을 수시로 변하기 때문에 입금요청 시 알려드립니다.
  • 원화입출금의 경우 반드시 고객센터([email protected]) 혹은 카카오톡(zeromarkets)으로 문의하여야 하며 한번 입출금 요청시 USD20,000이 가능합니다.
  • 원화입금은 당일 최대 3시간, 원화출금은 요청직후 최소 24시간~최대 72시간까지(영업일기준) 소요될 수 있습니다.
  • 간혹 한번에 큰 금액에 대한 출금 요청 시, 환전업소에 물량이 부족한 경우, 더욱 빠른 출금을 위해 국제송금(수수료 USD20)으로 요청을 드릴 수도 있습니다.
  • 원화입출금 모두 영업시간(공휴일 및 주말제외)에만 가능합니다.